Onde posso encontrar informações sobre o meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira. Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a forma de envio. Ele é calculado automaticamente no carrinho de compras. Nosso prazo de processamento e envio é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo final é a soma do tempo de processamento + o tempo de envio.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim, a Secure Shopping oferece frete grátis para todos os produtos! O benefício é aplicado automaticamente no carrinho, sem a necessidade de cupons.
E se eu precisar trocar ou devolver um produto?
Se você se arrepender da compra, o prazo para devolução é de 7 dias corridos após o recebimento. Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 90 dias corridos. Para iniciar o processo, entre em contato conosco por e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Todos os nossos produtos são enviados com nota fiscal, garantindo a procedência, a sua segurança e o direito à garantia.
Como posso entrar em contato com a Secure Shopping
Você pode falar com a nossa equipe de suporte pelo nosso e-mail [email protected] ou via WhatsApp, em horário comercial.
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